É natural do ser humano se conectar com pessoas que tenham interesses parecidos com os seus. Com a internet, pode-se reunir grupos para conversar sobre qualquer assunto também no ambiente virtual. Assim, essas comunidades surgem a todo momento e cada vez mais engajadas, por reunir uma grande quantidade de pessoas sem limitações físicas.

O que talvez você não saiba é que essas comunidades são uma grande oportunidade para o seu negócio, se transformando em uma poderosa aliada! Continue lendo nosso post para entender a importância de uma comunidade online para o seu negócio!

O que é uma comunidade online?

Uma comunidade online é um ambiente na internet onde se reúnem pessoas com interesses semelhantes. Esse ambiente pode ser páginas em redes sociais, fóruns de e-mails, sites, até mesmo grupos de aplicativos de troca de mensagens, como WhatsApp e o Telegram.

Por que eu devo me preocupar com isso?

Uma comunidade online é um ambiente de troca de ideias e experiências, isto é, se transforma em uma fonte de informações para a empresa. Estando na comunidade correta, é uma fonte de informações sobre o seu público-alvo! E existem diversos outros pontos que são favoráveis ao seu negócio:

1. Espaço de diálogo e compartilhamento

Complementando o que começamos a dizer, uma comunidade online se transforma em um espaço de diálogo e compartilhamento entre pessoas. Você criando uma comunidade online sobre o seu negócio em específico ou sobre o serviço que você oferece, você também cria um ambiente de feedbacks contínuos e insights para melhoria do seu negócio. Pense, você estará recebendo informações valiosas, e de graça, de quem tem interesse e compraria ou compra o seu produto/serviço. Muito mais simples do que fazer pesquisas de mercado elaboradas, não é mesmo?

2. Posicionamento da empresa

Esse espaço também pode ser utilizado para reforçar o posicionamento da sua empresa no mercado, isto é, quais são seus valores, missão, qual o seu diferencial, entre outros. Vale pensar também que a comunidade também precisa ter seu próprio posicionamento e é interessante que o mesmo seja alinhado ao da empresa, para que haja coerência. É também um espaço essencial para reforçar os benefícios em fazer parte dessa comunidade (quem sabe disponibilizar conteúdos exclusivos, por exemplo).

3. Construção de autoridade do mercado

Ser reconhecida como autoridade no mercado que está inserida é um ponto essencial para gerar confiança para os possíveis clientes. Com um ambiente de diálogo aberto e com participação ativa da empresa, com conteúdos relevantes, a possibilidade da empresa ser reconhecida como autoridade nesse mercado é maior. 

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Agora que você já entendeu porque é importante ter uma comunidade online, em breve iremos divulgar um material com dicas de como criar sua comunidade online e conferir se você já tem uma comunidade ativa, aguarde!